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Letztes Update dieser Seite: 25.03.2024
Die Informationen auf dieser Seite richten sich selbstverständlich nur an unsere Kunden! Wenn Sie nicht bei waagen.lu/Smartlux GmbH bestellt haben, sind Sie hier falsch!.
- Hinweis: Kein Widerrufsrecht für Unternehmer
- Unser Angebot richtet sich seit dem 01.01.2018 ausschließlich an
Geschäftskunden (Unternehmer). Wir verkaufen nicht mehr an
Verbraucher, ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht daher nicht.
So können wir Ihnen unsere Artikel zur sehr attraktiven Konditionen
anbieten und sicherstellen, dass Sie nur unbenutzte Neuware erhalten.
Bitte stellen Sie vor einem Kauf sicher, dass Sie den richtigen Artikel ausgewählt haben. Bei Beratungsbedarf stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. In manchen Fällen können wir Ihnen auch ein Leihgerät zum Testen zur Verfügung stellen. - Rücksendung
- Bitte kontaktieren Sie vor einer Rücksendung zunächst unseren Kundendienst, damit wir Ihnen möglichst schnell helfen können und unnötige Kosten vermieden werden. Sie erreichen uns von Mo-Fr von 8:30h bis 16:30h unter der Telefonnummer 00352 2636 2026 oder per E-Mail unter service@waagen.lu. Weitere Kontaktmöglichkeiten finden Sie auf unserer Kontakt-Seite.
- Bitte notieren Sie Ihre Bestellnummer auf dem Paket oder legen Sie eine Rechnungskopie oder eine Kopie der Korrespondenz mit uns bei, damit Ihre Sendung richtig zugeordnet werden kann.
- Rücksendeadresse für unsere Kunden in Deutschland (Logistikpartner):
- TV LOGISTIK
Smartlux 6101211
Hanns-Martin-Schleyer-Straße 8
D-54294 Trier
Deutschland - Unser Logistikpartner kann unter dieser Adresse nur Pakete
annehmen (keine Waren auf Paletten).
- Rücksendeadresse in Luxemburg (Firmensitz):
- Smartlux GmbH
23 Haaptstrooss
6661 Born
Luxemburg - Rücksendeadresse für unsere Kunden in Frankreich (Logistikpartner):
- PACKUP FRANCE
Smartlux SARL 6101211
3, rue des Artisans
57330 Hettange-Grande
Frankreich - Unser Logistikpartner kann unter dieser Adresse nur Pakete annehmen (keine Waren auf Paletten).
- Waagen richtig verpacken:
- Die beste Verpackung ist die Originalverpackung, die Sie mit zusätzlichem Polstermaterial in einem stabilen Außenkarton versenden. Ihre Waage sollte so verpackt sein, dass sie sich während des Transports nicht in dem Karton bewegen kann, gegen Stöße gepolstert ist und vor Überlastung geschützt ist.
- Ganz wichtig: Falls die Wägeplatte abnehmbar ist, verpacken Sie diese unbedingt separat! So kann während des Transports keine Kraft über die Wägeplatte auf die Wägezelle einwirken.
- Wenn Ihre Waage mit einer Transportsicherung ausgestattet ist (häufig bei Laborwaagen der Fall), aktivieren Sie diese bitte. Einzelheiten hierzu finden Sie in der Bedienungsanleitung.
- Kontakt:
- Unsere Kontakt-Seite finden Sie im Info-Bereich. Gerne helfen wir Ihnen weiter, wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen.
